Отзывы покупателей об интернет-магазине «Миледи»

Любов, на жаль ця інформація не повністю відповідає дійсності. Так, 14.09.22 Ви замовили «Эликсир для тела Белые цветы, 200 мл L`Erbolario Elisir Odoroso Fiori Chiari» і 17.09.22 отримали саме той товар, фото якого було вказане на сайті («Smoothing Body Fluid»). Назва товару - еліксир, слова «спрей» немає. В опису даного товару є вислів «легко распыляется на кожу», на підставі чого Ви вирішили, що це спрей. Даний текст є неточність, яка буде виправлена, прийміть, будь ласка, вибачення за доставленні незручності.

Коли я телефонувала Вам для підтверждення замовлення на відправку, Ви дане питання не уточнювали (спрей чи флюїд/еліксир). Сьогодні в телефоній розмові я вислухала всі Ваші претензії, повідомила, що цю косметику особисто знаю дуже добре, і цей еліксир раніше був текучим, але зараз товар вже давно змінений у формі випуску.

На жаль, косметика поверненню не підлягає, про що є інфо на сайті (Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.)

Але попри це, я повідомила Вам, щоб Ви запакували посилку і віправили товар у зворотню відправку, і потім Ви отримаєте кошти на свою картку. Ви запитали, чи буде компенсація комісії Нової пошти, я відповіла Вам, що так, буде. Ви запитали, як Ви дізнаєтесь, що магазин Вам дійсно поверне кошти, я відповіла - напишіть повне інфо з цього приводу на е-мейл магазину, буде письмове підтверждення. В 12:35 Ви зателефонували, але потім на е-мейл нічого не відправили. О 13:12 я Вам написала на viber повідомлення з інфо е-мейлу магазину. Але ніякої інформації Ви не відправили, потім о 13:53 залишили цей відгук.

Велике прохання, саме сьогодні відправити на е-мейл магазину miladi.com.ua@gmail.com всю письмову інформацію щодо Вашого замовлення, у зворотньому листі Ви отримаєте повне інфо щодо повернення посилки із замовленям і повененням коштів. Магазин робить це у порядку виключення, тому, щоб отримати кошти за своє замовлення, це потрібно зробити саме сьогодні. Прийміть вибачення за доставленні незручності!

Вчора, на жаль, за технічних причин був дуже скорочений робочий день. Після проведення оплати менеджеру немає потреби телефонувати, оскільки інфо про зміну статусу замовлення Ви отримуєте автоматично на свій акаунт і також на е-мейл, перевірте, будь ласка, папки «Вхідні» і/або «Спам». Працює viber, телефон активний, Ви вчора на нього телефонували. Сьогодні вранці о 09:00 зворотній зв'язок наданий. Вибачте, будь ласка, за доставлені незручності!